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 帖子主题：凡客诚品 不厚道！ 本文共 0 个独立IP阅读者
linlongchuchu
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 楼主  
发帖心情凡客诚品 不厚道！

文章提交者：linlongchuchu 加贴在 法易杂谈 法易论坛 http://bbs.laweach.com/bbs_140.html

<!-- -->
　　订单号：208041103388
　　我的要求是这样的，对货品不满意，我退货，然后要求退款到交通银行。
　　而你们凡客客服是这样对待我这件事情的。4月下旬，我货就退到了你们仓库。大约过了1个礼拜，也就是5月2日，88块钱给我退到了我在凡客的帐号中。而我的要求是退款到银行，期间我电话催不知道催了几回，你们一直敷衍会去查询，以致我发火，在这样的情况下也就是同一个话务员才说我的退款银行的信息不够完整。既然早知不完整，为何我一开始提问的时候为什么不跟我说呢？在想什么呢？直至5月26日，你们系统显示钱已经给我退到银行，而到今天我从银行对账单中还没有查询到这笔款。27日开始到今天我又不知道联系了多少回你们的客服，要求查询办理。如果你们退款了，就把银行汇款单给我传真过来！同样话不知道说了几遍了，报订单号，核对我的信息，搞得到是很正规嘛，怎么你们做的事怎么就这么不上路呢？一次次的敷衍，一次次让我等待，一次次让我失望……对此我已经很不耐烦了！88块钱，对我来讲无所谓，我付出的精力已经不值这个钱了！但这足以看出你们凡客的本质！奸商！一个不可能做大的企业！
　　今天05298号的客服，答应我今天无论如何会给我个答复，可到现在时至下班，还没有信息！
　　对凡客已经绝望，再也不会看凡客的东西！希望广大网友以我为界，不要相信凡客，他们的货物质量也不怎么样！不要被他们铺天盖地的广告所迷惑！

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0
  2008-6-20 9:59:44
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wyq4028
职衔:公司白领试用期
ID: 217509



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 第2楼  
发帖心情

　　在南方周末和各大网站上大打广告的凡客诚品vancl，看到图片不错，买了2条裤子，都是175/82a的，结果裤子拿到手，腰围不一样……同样尺码的2条裤子，腰围相差2公分，也就是说其中一条腰围小了2公分，打客服电话，称让我出钱快递给他们换货——质量问题还让我出快递费，3次电话交涉之后客服称，先把裤子快递给他们，经他们质检部门质检过认定为质量问题，再返还我快递费，于是我拍照后给他们快递回去了，约1周没有消息，再致电客服，称已经给我换货，但是不是质量问题他们不知道，调查之后再给我电话，过了4天，仍无电话过来，再也打不起电话去纠缠这个8块的快递费了，于是给他们客服发电子邮件，连发2天，仍无回应……我是5月31号下单买的，现在6月18了，客服仍然无消息，也不承认是质量问题，我百度了下，国家对服装质量的规定是腰围误差不得大于0.5公分，这么明显的质量问题凡客就是不承认，8块钱的快递费不退还我，电话都不晓得打了多少钱了，不得不让大家好好看看所谓“诚品”的质量，我发的图是快递回去之前照的照片，裤子腰围是3公分一个码，这2公分的腰围差别……
　　
　　我在他的网站上也留言反应的此事，但留言未回复，也被截掉，为这个小2公分的裤子，我打了4－5次电话给客服，结果每个客服都是搪塞，浪费我的电话费，我不会再给他家客服打电话拉，电话费都不止8块了，只希望大家多多看清楚这商家，我的电话费和快递费也没白缴了～
　　
　　我不会再法易上发图，所以无法发上图片，也可能我没怎么用过这个id的缘故，总之大家看清楚我和楼主的遭遇！


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  2008-6-20 10:07:20
nancylei
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ID: 217670



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 第3楼  
发帖心情

　　我还准备买他的t恤呢，那就算了吧。


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  2008-6-20 10:08:10
眠牛地
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ID: 202306



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 第4楼  
发帖心情

　　00000000000000000000000000000000


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  2008-6-20 10:09:45
ebooq
职衔:公司白领试用期
ID: 218104



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 第5楼  
发帖心情

　　完全是骗子，我3月的订单，6月19号还没收到退款，客服只是接听电话，说相关部门会联系我，结果财务部根本不管，一直没人解决。


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  2008-6-20 10:11:29
QQ5433
职衔:法官五级法官
ID: 207792



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 第6楼  
发帖心情

　　 晕,买过几次,还没遇到过这种情况
　　


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  2008-6-20 10:12:09
TOMYWHY
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ID: 217659



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 第7楼  
发帖心情

　　我正在换货中，半个月过去了，没有收到……


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  2008-6-20 10:13:08
testgo2
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ID: 217535



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 第8楼  
发帖心情

　　我也买过，老实说，服务态度蛮好，但是服务结果比较糟糕。换个裤子花了我一个多月的时间，其间打了n个电话。
　　还有，东西确实不是太满意，尤其是裤子


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  2008-6-20 10:14:38
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