重庆长虹借赈灾发国难财遭暴光
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重庆长虹:赈灾义卖还是借机促销?
——全国“义卖募捐”调查系列报道之二
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《百姓》杂志
促销的触角总是很强大的。5.12汶川大地震,人们对灾区的爱心,商家自然是不会轻易放过的。
许多商家就借此打出“抗震救灾”、“为灾区人民祈福”等名义,大搞虚假宣传,大肆进行商品促销。这些打着“义卖募捐”旗号的活动背后,总让那些愿意献出一份爱心的消费者感到阵阵莫名的酸涩。。。。。。
重庆长虹如此义卖
6月13日,在重庆当地某媒体上出现一则大版面的广告,“义卖支援家乡重建,重庆人爱心呼应长虹空调”的广告题目吸引了不少市民的目光。
可是,广告的内容让更多的人感到纳闷甚至是气愤,因为,这则看似公益性的广告,实际是四川长虹电器股份有限公司重庆销售公司(简称“长虹重庆销售公司”)借“赈灾义卖”名义进行空调促销。
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广告中称,从5月31日至7月31日,长虹重庆销售公司在此期间每销售一台长虹空调,便通过重庆红十字会向四川灾区捐献10元人民币。在此次赈灾义卖中,除了体现对灾区人民的爱心之外,为了回报消费者,长虹空调还把原价2299元的1P空调降到1799元,原价2499元的1.5P空调降到了1999元,原价4699元的2P空调降到3699元,价格最大限度降了1000元,另外还备有1599元的1P强冷挂机等大批特价机。
“这一看就是借赈灾的名义兜售自己的产品,说实话,我非常反感企业利用人们对灾区的爱心促销,”在重庆一商场,正在选购空调的市民张先生告诉《百姓》记者。而他本人也没有购买长虹空调,而是选择了另一款品牌空调。
《百姓》记者在促销广告中看到,长虹重庆销售公司宣称:所购买的长虹机型,均可享受一年包换,六年包修,十年免检,终身服务。长虹强调“这种情况也是近期厂家促销较为少见的”。另外,文中还出现“从5月31日开始,长虹空调在重庆市区和各县市的销量直线上升” 等文字。为了佐证长虹空调在重庆地区“赈灾义卖”的火暴场景,长虹重庆销售公司特别援引了一个例子:赈灾义卖开展后的6月3日,在重庆某大型家电商场,一位消费者表示,他们当天购买了4台空调,都是长虹的,他说还会介绍他的朋友都买长虹产品,因为长虹这个企业在这次地震中表现得很优秀。
“企业在赈灾中表现得好不好,老百姓都知道,不需要刻意渲染。而长虹重庆销售公司促销空调时有意诋毁其他品牌空调,甚至有可能故意制造虚假的火暴销售势头,来误导欺骗消费者,”重庆家电业一业内人士对长虹重庆销售公司此次“赈灾义卖”的背后实情直言不讳。
赈灾促销被许可?
通过购买“赈灾义卖”的商品献一份爱心,变相支持灾区建设是很多老百姓的愿景。可是,借此打出“抗震救灾”、“为灾区人民祈福”等名义,大搞虚假宣传、大肆促销产品却会让这份神圣的爱变味。
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早在6月4日,面对全国形形色色的各种“赈灾义卖”的行为,商务部、工商总局联合发布紧急通知,严禁商家利用广大人民群众关心震区重建、踊跃捐款捐物的时机,假借“抗震救灾”、“为灾区人民祈福”等名义,搞虚假宣传,违法违规开展商品促销活动。 通知要求,地方各级商务、工商部门要会同有关单位,规范“义卖募捐”、“按比例捐赠营业额”等行为,对于已发生的要督促商家按程序转交募捐款物,并公布于众。
长虹重庆销售公司市场部经理段彬告诉《百姓》记者,所有的这些“赈灾义卖”促销是经过重庆市红十字会许可的,段彬拿出了一份盖有重庆市红十字会公章的《证明》,但《百姓》记者并没有看到关于借用“赈灾义卖”名义促销空调的许可性文字。“这只是长虹重庆销售公司与重庆市红十字会的协议,是重庆公司的行为,与四川长虹总公司没有关系,总公司也不知道这件事,”段彬说。
为了把情况讲述得更清楚,段彬把《百姓》记者带到了据称是负责空调销售的负责人李德洪的办公室。李德洪表示,重庆市工商局也过问过“赈灾义卖”促销广告的事,因为所有促销活动经过重庆市红十字会许可,长虹重庆销售公司与重庆市红十字会签订有协议,从5月31日至7月31日,长虹空调在此期间每销售一台长虹空调,便通过重庆红十字会向四川灾区捐献10元人民币。所有广告促销的内容也是经过许可的,所以长虹重庆销售公司并不违规。
红十字会:坚决反对
“这是一篇典型的软文促销广告,虽然表面上看是赈灾义卖,实际上就是促销卖空调,”重庆市工商局相关负责人确认了长虹重庆销售公司的广告性质。
重庆市红十字会杜部长对长虹重庆销售公司的做法也十分生气。杜部长告诉《百姓》记者,自从汶川发生特大地震以来,至少有20家以上的企业找到重庆市红十字会,请求与重庆红十字会合作,许可“赈灾义卖”等活动。“我们知道很多企业都想借此机会利用赈灾的名义搞经营搞促销,所以都拒绝了,因为考虑到长虹是来自灾区的企业,品牌实力比较强,所以到目前为止仅批准了它一家,但是我们绝对没有许可长虹重庆销售公司这样子促销,”杜部长态度坚决,称重庆市红十字会坚决反对企业以任何“赈灾义卖”的名义乱宣传。
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杜部长为此专门找出5月22日签定的一份《长虹与重庆红十字会联合销售赈灾协议》,《百姓》记者看到,此次赈灾义卖约定,长虹重庆销售公司在活动期间每销售一台空调和彩电,捐出10元钱用于灾区建设,保底捐款不能低于5万元,超出部分据实结算。《协议》中明确约定,在活动期间,重庆市红十字会许可长虹重庆销售公司在宣传方面:仅限于DM单、海报、横幅宣传使用“重庆市红十字会募捐救灾”文字。而并不是长虹重庆销售公司负责人所称的“什么都是经过红十字会许可的”。
爱心不可被利用
“商家向灾区献爱心,我们是欢迎的。如果是真的进行义卖,将所卖的钱全部捐赠给灾区,消费者也会热烈响应的。即便是所买的商品价格上比平时贵一些,也是能够接受的。可怎么才能知道商家打出的促销是真的,所卖的钱实实在在是捐给了灾区?”《百姓》记者调查不少群众,均有这样的担心。一些市民认为,老百姓并不缺乏爱心,可害怕爱心被利用。
“当初不愿意审批企业赈灾义卖,就是因为不能有效的掌握企业到底卖了多少产品,这些捐款能不能顺利真实的捐献出来,”重庆市红十字会杜部长同样也很担心这个问题。所以,全国各地提倡捐款捐物,禁止以“赈灾义卖”、“抗震救灾”、“为灾区人民祈福”等名义进行违法违规开展的商品促销活动。
《百姓》记者经过粗略统计,地震发生以来,空调厂商除广州格力5月17日-18日在广百天河中怡店东广场举行过赈灾义卖义捐爱心大行动外,鲜有其他厂家有过这样的行动,更多的企业选择的是直接向灾区人民捐款捐物。特别是在6月4日商务部、工商总局联合发布紧急通知以后,借赈灾义卖的空调企业基本上没有了。
重庆市政协委员杰强告诉《百姓》记者,相信绝大部分商家是不会利用爱心进行促销的,即使是促销也是出于真诚的,但只要有一个商家是虚假的,恐怕就让我们陷入了一种恐惧的状态。商家的自律是靠不住的,这就需要商务、工商部门加大检查力度,加大惩罚力度,才会使虚假促销不能得逞。
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而企业亟待要做的是,应该牢记自身的社会责任,不要因为谋求单纯的企业利益而让企业的品牌蒙垢。
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