
如此轻松的人生第一张订单(一) 人生有很多第一次,而销售坐在一起喜欢聊的往往是自己的第一张订单,夸夸其谈也罢,添油加醋也罢,很多人喜欢把这第一次渲染的绚丽一些,而我的第一张订单却非常的平淡。 工作第二天,我接到了布吉一个工厂的电话,需要TI的一个IC,100片,下午要货,于是很正常的我去和仓库落实备货,打电话问路,送货然后收钱。就这样,第一次就这么完成了,平淡吧。几个月后,我请这个客户吃饭,感谢他送给我人生第一张订单。酒过三巡以后,那个老哥告诉我,当时下单给我的几个原因。首先,我看号码就知道他是布吉的工厂,证明我很专业,其次,他告诉我厂名后发现我对他们很了解,证明我行业经验很丰富,再者我对这个型号特性非常了解,说明我技术性很强,最后我主动帮他确认后续供货以及售后服务问题,说明我服务意识非常好,所以当我提出可以帮他送过去后,就再也没有什么犹豫的接受了。 如此轻松的人生第一张订单(二) 其实有时候事情很容易,关键在于如何去准备,我是一个运气比较差的人,从小到大,买彩票就从来没中过,我相信如果有一天天上真的掉馅饼,也一定不会砸到我,而我唯一具备的就是花更多的精力去思考,去准备。我曾经突击训练过两个技能,一个就是背电话号码,基本深圳电话号码我看到之后大体能够分辨出是哪个区域的;另一个就是电脑多窗口切换,在处理客户电话的时候我可以做到最多六个窗口的流畅切换。进入这家公司后,我主要负责TI模拟开关类IC的销售,因为之前做技术,加上一个月的突击学习,我对于这个并不是很大的产品系列有了相当熟练的掌握,然后工作第一天对公司内部流程,库房数据的准确性进行了具体确认,又找同事了解了我们主要几家竞争对手的情况,基本熟悉了手里的各种资源。第二天上午,电话响了,看号码是布吉的,于是接电话,客户报出厂名后,我边接电话边在网上查询,迅速了解了他们的情况,同时,打开他们所需型号的规格书,把上面的性能参数简要的跟客户进行了确认,再利用公司内部系统对库房存货进行了确认,从公司进货记录上看这个型号公司两个月才会进货一次,而目前库存已经很少,于是给客户提了一些后续备货的建议,当客户还在犹豫的时候,我告诉他我可以提供送货服务,于是事情就这样搞定了。 如此轻松的人生第一张订单(三) 销售就是这么简单,看似一次会面,一个电话就决定了一个订单的成败,实则不然,真正决定订单成败的是之前做了如何的准备,做了多少积累。每次我准备进行一次会面,一个电话或者一次谈判的时候我都会再三的问自己,你准备好了吗?资料都收集到了吗?产品都掌握了吗?手里的资源都熟悉了吗?客户都了解清楚了吗?如果我能坦然告诉自己没有问题的时候,这个事情成功的几率就很大,如果自己觉得自己没有准备好,往往事情会向意外的方向发展,如果自己都不知道该准备什么,那么也许就需要重新审视这件事情了。 温饱问题解决了——首月记录(一) 新公司注册了,我却是在一穷二白中开始的,客户一个没有,业绩当然也是零。合作的几个兄弟都还没有过来,整个公司说白了就我一个人,不过这样也好,没什么可以犹豫的,就一条路,赶紧做出业绩来。 先是交易平台的选取,02年的时候IC贸易很多是通过B2B交易平台来完成的,大一点的平台例如BROKER FORUM, ICTRADE等上面每天都有成千上万的人。询价,报价,讨价还价忙无时无刻不在进行,每小时几乎都有交易在进行着。当时成单最快的方式就是选择一个合适的B2B平台,然后利用充足的货源信息吸引买家,当然这种买家很多也是IC贸易商,不过因为当时市场竞争激烈程度有限,所以生意并不难做。鉴于我当时资金以及自己的规模问题,我选择了一个中型的交易平台——ICMINER,这里人气不是很旺,交易量也不是特别大,但是却是个技术型主导的平台,上面查找资料的工程人员非常多,也正式因为这个特色,形成了我后面非常庞大的最终客户规模。 温饱问题解决了——首月记录(二) 平台有了,接下来就是货源,贸易公司自己是没有固定代理品牌的,我自己仓库备有的现货也就是那么10来种,这样的数量显然不适合做贸易,而大一点的同行动辄有几千个型号的常备库存,型号多了才能在B2B交易中吸引更多的客户,才能增加成单效率。为此,我在ICTRADE上面注册了一个免费的买家会员(通常这种交易平台买家是免费的),然后主要找里面的香港和台湾现货供应商进行联系,得到几家大的现货供应商支持后,我把他们的型号列表整理过来做为自己的海外库存。此时我在网上挂出的型号列表已经有一千多条,琳琅满目的各类型号,已经足以吸引客户眼球了。 接下来事情就简单了,白天主要坐在办公室里面处理电话询价,然后记录,我自己再找货源落实,如果成交的话就是采购,送货等等,晚上就是整理电话记录,整理最新货源信息,准备第二天回访和落实。一周下来,净利润1千多,虽然已经达到了收支平衡的最低要求,可是离正常目标还有一定的距离。于是重新对工作的细节进行了一些整理,首先在这个平台上供应商很多,相当一部分是我这种没有实际库存的中间商。往往查找一个型号的供货商都有上百家,我的供货信息有时候被排的很靠后,除非客户愿意翻几页来找我,否则根本发现不了这个不起眼的小公司。其次就是大家的型号都是相同的,客户在寻找供应商的时候很难通过一条供应信息判断出谁最具备供货能力,而一家一家的落实显然又不现实。 针对供应商众多的问题,我对这个网站进行了测试,发现供应商的排列是根据库存刷新的时间进行动态调整的,也就是说我在查询一个型号的时候,排在第一条的供应信息实际上就是最新刷新过的信息,换句话说,库存刷新操作后一个小时内,供货信息通常都能排在第一页,这样解决起来其实很容易,我每隔一个小时刷新一下库存,在上午10点左右,下午3点左右的询价高峰时段增加一次刷新。针对型号相同的问题,我每天增加了两个小时的库存整理时间,工作很简单,就是把每一条供货信息增加一些具体描述,比如芯片的封装情况,包装情况,批号情况甚至是订货周期,这样客户在查询的时候我的信息就会很突出,比同行多了很多细节描述,自然收到询价的机会也多了很多。 温饱问题解决了——首月记录(三) 一个月下来,净利润突破一万,初步实现盈利。现在想想,其实当时还有很多客观的因素存在,首先大环境是中国的IC销售还没有完全转变成买方市场,很多时候并不是有钱就一定能够买到货,很多型号工厂不知道去哪里采购;其次国外的很多大型代理商还没有完全进入中国市场,授权代理商的出货量占国内市场总出货量还不到一半,而另一半出货量则是通过贸易商来填补;再有就是贸易商之间的竞争不是很激烈,在服务意识、品牌概念、质量意识上大多数贸易商比较欠缺,和这类对手竞争并不是很难。如果换成现在,采用同样的办法估计公司就要饮恨而终了,不过还有经过后面几次转型,公司成功杀出了重围,当然这是后话。
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